隨著搬家行業的亂象層出不窮,從而搬家運輸行業迫切需要出臺具有約束力的相關規定。這樣搬家行業才能良好的發展,近日由于搬家工人損壞貴重電腦,從而搬家市民何先生要求搬家公司賠償,但搬家公司表示,合同已聲明貴重物品需由客戶自行保管,如果需要搬家公司提供搬運所以必須投保,否則最高賠償200元。
住在浦東新區的市民何先生雇傭了上海某品牌的搬家公司為他搬家。何先生說,昨天中午,搬家公司搬運電腦時,先把電腦內的顯示屏搬到樓下。搬運電腦主機的時候在他的要求下,工人們用毯子包起來,搬到一樓大廳時不小心摔壞了,而且帶到專業的電腦店也說修不好。
何先生說,家里買壁爐花了6000多元,父母一直用它上網看新聞。老兩口看到電腦壞了很難過。李先生認為,雖然顯示屏完好無損,但電腦主機無法使用而且不再是完整的電腦,所以他們要求搬家公司賠償。
搬家公司車隊長徐說,在搬運壁爐之前,工人口頭告訴何先生,電腦貴重物品在搬運或者運輸時可能會損壞。李先生還是要求搬運。
根據上海某搬家公司的搬家合同顯示,客戶可以在自愿原則下為貴重物品投保,保費為聲明物品價值的千分之六。如果客戶沒有聲明或保險,損壞事故搬家公司的最高賠償金額為200元。而且何先生已經在簽了字。
徐隊長還表示,搬運電腦時,一名工人的手受傷,被醫生檢查為軟組織挫傷。我們可以自己承擔醫療費用。昨天雙方協商,搬家后再協商賠償。
行業協會合同中不乏霸王條款
市民在選擇搬家公司時,應注意其資質和賠償能力,并與其簽訂搬運合同。貴重物品最好自行保管。此外,孫先生表示,糾紛中的責任認定存在法律盲點,一般只能根據搬家公司的合同,但合同中有很多霸王條款。如果大家遇到此類糾紛,如果談判無法解決,他們可以向消費者協會投訴或訴諸法律。
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