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前段時間我們上海大眾搬家公司客服為大家介紹了搬家行業的幾種幾種亂收費的情況。那么大家在選擇搬家公司還是可能出現紕漏，對于搬家遇到亂收費現象我們該如何應對？

1.明確收費規則，明確收費明細

當你知道收費的細節，比較賬單時，你可以根據收費標準清楚地發現自己是否被亂收費，不會被困住。

當你發現自己被亂收費時，不要那么著急簽訂付款訂單，咨詢搬家師傅的收費情況，和搬家師傅確定是怎么回事。

如果是搬家師傅不小心誤操作造成的費用異常，讓師傅檢查一下提交正常費用。

如果搬家師傅確定是這樣收費的，那就是搬家師傅知道這么不合理，還是要亂收費，

此時，我們將爭取自己的合理權益。

2.學會拒絕，對不合理收費說不

在服務開始之前，當我們意識到有問題時，我們可以拒絕接受主服務，或者要求搬家公司更換服務。

或者停止下一步的搬家服務，換可靠的搬家公司提供服務。

我們能做的就是在搬家服務之前，和師傅溝通我們能想到的所有問題，確定后繼續搬家。

3.向搬家售后和客服尋求幫助

搬家過程中，搬家師傅沒有告知有收費項目，搬家后也沒有告知，直接生成亂收費的賬單。

您可以直接聯系相應的搬家公司客服維權，要求售后介入。

正規的搬家公司會保留用戶和搬家師傅之間的電話錄音，搬家師傅也要按照流程上傳搬家信息。如果遇到亂收費的行為，客服會轉移這些信息進行判斷。

但現在，我們現在能做的就是遇到這個問題，明確自己的要求，要求搬家公司取消不合理的費用，讓比師傅完成搬家服務。

負責任的搬家公司，會盡量妥善處理這些事情。不要逃避任何不好的評論，只有面對問題，才是一個好的搬家公司的責任。

4.向12315平臺求助

然而，搬家公司的客戶服務推卸責任，搬家公司也選擇了我們的問題，忽視，朋友在搬家過程中確實遇到了不正當的利益損失，想要彌補對方，可能需要更高層次的解決方案。

過去的315晚會可能會給我們提示，有問題最后可以咨詢12315。

12315是消費者投訴舉報熱線。當你購買的商品認為經營者侵犯了你的合法權益時，你可以投訴。

搬家本身在早期的存儲和包裝中，已經是一件非常麻煩的事情，如果你也因為選擇了錯誤的搬家公司，遇到了無良的搬家大師，和一些不好的事情，讓搬家之旅變得更加困難和曲折，這相當于花錢買罪。

今天的搬家科普策略到此為止。如果朋友有亂收費的解決辦法，歡迎在評論區留言討論。讓我們一起學習，一起避坑。